NOSOTROS

#ACTITUDPARASERVIR

NUESTRA ORGANIZACIÓN

SOSTY es una compañía especializada en la prestación de Servicios de Limpieza y Mantenimiento, en la que, desde siempre, ha primado el propósito de generar valor de manera sostenida para todos nuestros grupos de interés.

La generación de experiencias positivas mediante la prestación del servicio ha sido una meta constante, la cual se evidencia en el crecimiento sostenido y la confianza depositada por parte de nuestros clientes. Llevamos nuestro Slogan en el corazón ¡ACTITUD PARA SERVIR! Nuestra operación inicia en el 2012, en el municipio de Medellín, donde se encuentra ubicada nuestra sede principal. Para el 2022, y gracias a la Alianza Estratégica con GIGHA, Jiro, Miro Seguridad, Alimentación Industrial Salamanca y FEIRO, contamos con cobertura nacional, además realizamos la apertura de nuestra primera sede satélite en Apartadó e iniciamos nuestro proceso de certificación bajo la norma ISO 9001:2015. Hemos basado nuestra estrategia en el cumplimiento de cuatros (4) objetivos fundamentales: Crecimiento Rentable Sostenible, Relaciones a Largo Plazo, Innovación del Servicio y una Operación Estandarizada. Todo lo anterior, alineado con un equipo de trabajo íntegro, que vive el ADN SOSTY y alcanza siempre los mejores resultados. Nuestro objetivo principal de ser diferentes desde las personas, nos ha permitido estabilizar la operación y ser reconocidos como una empresa humana que promulga el respeto hacia los demás.

MISIÓN

Leer: ¿Qué es Sosty?

Somos una empresa de servicios, que brinda diferentes opciones de limpieza, mantenimiento y operaciones logísticas, especializada en diferentes sectores. Ofrecemos servicios con maquinaria y equipos acordes a las necesidades del cliente, además de generar una conciencia ecológica responsable y amigable con el medio ambiente.

VISIÓN

Ser reconocidos a nivel nacional por valores entregados a través de nuestro servicio como responsabilidad, calidad y confianza, alcanzando relaciones duraderas en el tiempo; siendo consecuentes con nuestros objetivos de rentabilidad, crecimiento y sostenibilidad a mediano y largo plazo.

PROMESA DE SERVICIO

SOSTY es una empresa orientada al cliente, comprometida en ofrecer el mejor servicio posible, desde la labor que desempeña cada uno de nuestros operarios en sus puestos de trabajo hasta el trato y tiempos de respuesta de nuestro equipo administrativo. Nuestra meta es generar espacios limpios y agradables, buscando:

  • Que la experiencia de Nuestros Clientes Sea Memorable
  • Interacciones Ágiles y Eficaces
  • Asegurar la Calidad
  • Obtener, Desarrollar y Retener Clientes generando Relaciones Sostenibles en el Largo Plazo.

Para asegurar su cumplimiento, hemos definido Estrategias como:

  • Equilibrio entre costo y beneficio que recibe el Cliente
  • Fortalecer el crecimiento de la Compañía basados en el relacionamiento constante con nuestros Clientes.
  • Conocer nuestros Clientes, su expectativa y su entorno, a través de una atención personalizada.
  • Evaluar y Controlar Nuestras Medidas de Gestión de Clientes.

Así las cosas, hemos definido una Estructura de Atención que, garantice comunicación asertiva de doble vía, atención personalizada, análisis de requerimientos, evaluación de satisfacción de nuestros clientes y ponga en marcha planes de acción para el mejoramiento continuo.